Как и в Первый и последний этапы проведения онлайн опросов в целом ничем не отличаются от традиционных опросов лицом-к лицу, кроме того, что анкета – электронная, и данные сразу собираются в электронном виде.

Основная особенность нашей методики заключается в привлечении респондентов. Мы привлекаем респондентов среди всех пользователей интернета, используя баннеры, попапы и офферы, таргетируем их под целевую аудиторию, и направляем их на вашу анкету. Респонденты привлекаются везде, где люди проводят время в интернете. Это социальные сети, новостные порталы, приложения и игры, тематические сайты, блоги и группы и т.д.

Ривер-сэмплинг — это методика проведения онлайн-исследований, когда респонденты берутся не из базы данных (панели), а привлекаются в режиме реального времени среди пользователей интернета конкретно под данный опрос.  

Это сегодня максимально быстрый и репрезентативный инструмент привлечения онлайн респондентов. Высокое качество, быстрые сроки набора ответов, практически неограниченный таргетинг и многомиллионный пул потенциальных респондентов. Но при всем этом, данный метод мало распространен в России, т.к. требует специальных знаний и технических возможностей. Метод подразумевает под собой работу отдельного подразделения компании, что часто сказывается на большой сложности организации метода и в случае невысокой частоты опросов проигрывает более простой закупке респондентов через онлайн панели.

Но мы такое подразделение уже создали сами, разработали технологии и методы привлечения респондентов и готовы предоставлять свои услуги всем желающим.

Ни у кого не возникает сомнений, что электронная анкета и обработка данных опросов в электронном виде дает огромные преимущества в скорости и стоимости работ. Споры возникают только в части привлечения респондентов.  Главная проблема, о которой идет много споров в профессиональном сообществе — проблема отсутствия репрезентативности. Это проблема обобщения оценок и выводов, полученных на онлайн выборках, на какую-либо генеральную совокупность (например, несоответствие аудитории пользователей интернета населению России).

Важно отметить, что не перед каждым исследованием стоит задача получить репрезентативные данные. Все больше проявляется тенденция необходимости проведения исследований среди определенных целевых групп, таких, например, как студенты ВУЗов, пользователи смартфонов или каршенинга, в связи с чем вопросы репрезентативности полностью снимаются.

Да и сам вопрос репрезентативности выборки уже практически полностью утратил актуальность с повсеместным проникновением Интернета в России.  Как показывает опыт, если проникновение Интернета в группе превышает ~70%, результаты онлайн опроса в такой группе можно считать достаточно надежно репрезентирующими всю группу (при условии соблюдения случайности привлечения респондентов).

За последние полтора десятилетия интернет в России стал абсолютно массовым явлением. Интернет стал доступен практически всем группам населения и по месту проживания, и по размеру населенного пункта, и по возрасту. Смартфоны же сделали интернет доступным в любое время суток практически в любом месте. Уже сегодня   по данным ВЦИОМ более 80% граждан России старше 18 лет пользуются интернетом, при этом 65% граждан — пользуются им каждый день.

Высокое проникновение интернета практически всех социально-демографических групп позволяет предполагать, что в России созданы все условия для массового распространения социологических и маркетинговых онлайн опросов взамен классическим офлайн методам.  Этот тренд уже устойчиво развивается во всем мире.

Уже в 2007 году онлайн методы маркетинговых исследований лидировали по отношению к классическим и за 12 лет они значительно упрочили свои позиции. Сегодня онлайн исследования в мире используются втрое чаще, чем телефонные опросы и методы F2F

Онлайн опросы уже твердо вошли в арсенал и российских маркетологов и социологов. По результатам 2016 года уже порядка 14% маркетинговых исследований проводилось с использованием онлайн опросов, но это остается лишь малой долей от классических методик. К тому же в России все еще продолжается рост методик опросов лицом к лицу (35%) что в 2,5 раза чаще, чем использование онлайн методов, да и телефонные опросы продолжают занимать такую же долю, что и онлайн исследования (14%)

Есть мнение, что причина такого отставания России от мировых трендов в различном отношении к технологии интернета российскими и западными исследователями. На Западе интернет рассматривается преимущественно как инструмент профессиональной деятельности, общения или ведения бизнеса. В России — как символ принадлежности к определенным социальным или профессиональным группам.

Такой подход продолжает доминировать среди отечественных исследователей. Несмотря на существенный рост проникновения Интернета, российские ученые и практики до сих пор считают, что пользователи Сети думают и ведут себя иначе, чем обычные люди.

Прагматичный западный подход к пониманию феномена Интернета предполагает, что в Сети можно найти представителей самых различных социальных групп — от школьников до латиноамериканцев. Иными словами, если иметь большую базу данных о различных интернет пользователях, то из нее можно будет отбирать не только молодежь или жителей городов, но и потребителей определенных товаров и услуг.

Напишите нам

Необходима консультация по проведению опроса? Оставьте заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время.